Stručnjaci objašnjavaju zašto ljudi izbjegavaju telefonske pozive

Tekst objašnjava psihološke razloge zbog kojih sve više ljudi radije bira dopisivanje nego telefonske razgovore. Među razlozima se navode nelagoda zbog nepredvidljivih situacija, potreba za pripremom, sklonost pretjeranom razmišljanju i nedostatak neverbalnih znakova. Posebno se izdvaja takozvana telefonska anksioznost, uz napomenu da se razlikuje od obične sklonosti dopisivanju.

Priča

izbjegavanje telefonskih razgovora i telefonska anksioznost

Ko

Your Tango

• Iznenadni pozivi izazivaju nelagodu jer osoba ne zna ko zove, zbog čega i koliko će razgovor trajati
• Introvertne osobe češće preferiraju dopisivanje jer im interakcije oduzimaju više energije
• Telefonski razgovor ne pruža neverbalne znakove kao razgovor uživo
• Telefonska anksioznost manifestuje se nervozom i ubrzanim razmišljanjem pri pomisli na poziv
• Sklonost dopisivanju ne znači nužno psihološki problem